Handelsbetingelser

 

SmykkeHuset sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) indenfor 5 hverdage, dog må der påregnes en længere leveringstid ved køb af speciel varer, viesesringe og varer der skal indgraveres. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. SmykkeHuset kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender SmykkeHuset naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde skal tillægges 1-2 dages ekstra levereingtid.

Bemærk at du under ordreafgivelse har mulighed for at angive en alternativ leveringsadresse. Denne kan benyttes såfremt de bestilte smykker skal sendes f.eks. som smykkegave. Der vedlægges derfor ikke faktura i forsendelser som er bestilt til anden leveringsadresse. 
 

RETURRET
SmykkeHuset tilbyder alle vores kunder 14 DAGES FULD RETURRET - 
De 14 dage gælder fra den dag du modtager varen, og vi skal have varen senest 14 dage herefter.

Ved returnering af smykket skal varen være i samme stand som ved modtagelsen. HUSK at vedlægge dine bankoplysninger (konto nr. + reg nr.) sammen med retursmykket. Ellers kan vi ikke tilbagebetale beløbet.
Du skal desuden være opmærksom på, at den originale emballage typisk repræsenterer en værdi, og den originale emballage skal også returneres. Det er et krav til returnering af varen, at den sendes med registreret pakkepost. Forsendelsesomkostningerne forbundet hermed returneres ikke.

Varen kan også returneres eller byttes i vores forretning : Havnevej 3, 3250 Gilleleje.

Ved benyttelse af returret tilbagebetaler SmykkeHuset  beløbet ind på din bankkonto.

Når det returnerede smykke er modtaget hos SmykkeHuset, vil beløbet blive overført til din konto inden for 4 arbejdsdage.
Bemærk venligst at særligt bestilte varer, så som vielsesringe, graverede varer og special bestillinger etc. ikke tages retur, da disse fremstilles specielt til den enkelte kunde. 

 
KVALITETSKONTROL
Vi kontrollerer alle smykker inden afsendelse, men skulle det alligevel ske, at smykket er defekt, kan det returneres til os for ombytning.

KØBELOVENS ALMINDELIGE REGLER
Hvor andet ikke er specificeret i nedenstående tekst følger vi købelovens almindelige regler.
Kontrakten er udformet og indgås på dansk og er ikke tilgængelig på vores webside, hvorfor du bør udskrive og gemme ordrebekræftelsen. Vi forbeholder os ret til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på hjemmesiden, da disse kan være autoberegnet. Den ordrebekræftelse der genereres ved køb, er således en kopi af indkøbskurven og ikke vores accept på at handlen gennemføres.

MANGLER OG REKLAMATION
Hvis køber vil påberåbe sig en mangel, skal køber give sælger besked indenfor rimelig tid.
Lider smykket af en konstateret mangel, kan der foretages en af følgende: Manglen afhjælpes. Der kan foretages omlevering. Laves et passende afslag i købesummen. Købet kan ophæves hvis manglen er væsentlig. Varen skal returneres forsvarligt emballeret.

REKLAMATIONSRET
På alle produkter og smykker yder vi 2 års reklamationsret. Man kan således reklamere over fejl eller mangler som var tilstede, da smykket blev solgt. Bevisbyrden ligger ved køber efter de første 6 måneder jfr. købelovens § 83.
Sælger dækker ikke skader opstået ved fysisk misbrug samt slitage af smykkerne.